Сергей Лунюшин объяснил, что скандалисты в очередях могут быть разными.
Некоторые из них хотят просто быстрее пройти, другие стремятся привлечь внимание или выразить своё недовольство. Также есть те, кто снимает стресс, крича на других, и те, кто привык решать проблемы громким спором. Психолог советует не вступать в конфликт с такими людьми, а игнорировать их или спокойно объяснять правила. Обычно, если скандалисты не видят реакции, они отступают, отмечает Южный федеральный.
Фото: vietnamimmigration.org
