Светлана из Свердловской области рассчитывала на веселый отдых с сыном в Шарм-эш-Шейхе, но их планы были нарушены.
Прибыв на место, они обнаружили, что аквапарк, который должен был стать развлечением для ребенка, закрыт на ремонт, а обещанный трансфер до пляжа не предоставлялся. Светлана сразу пожаловалась представителю турагентства, но проблему так и не решили, пишет ИА Уральский меридиан.
По возвращении домой, Светлана попыталась вернуть часть денег за путевку, но турагентство отказало ей. Не оставляя попыток, она обратилась в Ленинский районный суд Нижнего Тагила, требуя компенсации за непредоставленные услуги и моральный ущерб. Суд поддержал ее иск, обязав ООО «ТТ-Трэвел» выплатить 67 тысяч рублей за неоказанные услуги, 30 тысяч рублей за моральный ущерб и штраф в размере около 49 тысяч рублей.
Туроператор попытался оспорить решение суда, заявив, что виновато турагентство, которое предоставило неверную информацию. Однако Свердловский областной суд оставил решение без изменений, подтвердив право Светланы на компенсацию.
Фото: 1zoom.club
